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                  淘寶數據運營分析技巧分享

                  時間:2017-07-16 10:16 來源:未知 作者:小編 瀏覽: 52

                  做數據分析,邏輯理論是非常重要的,很多同學和我討論數據分析的時候,我先會問他邏輯理論是什么的?我會根據他說的邏輯理論來判定他的數據分析,如果一開始我就確定他的邏輯理論是錯誤的,那么后面所有的內容我都不會看,哪怕你數據做的再漂亮,圖表做的再專業,只要你的邏輯理論是錯誤的,那么你的整個結果也肯定是錯誤的。

                  因此,在數據分析之前,其實第一步要做的就是建立你的邏輯理論框架,這一點很重要。我們做淘寶的時候分析數據也是一樣,第一步你要做的分析不是數據,而是建立你的思路邏輯理論,然后你按照這個思維邏輯再去分析數據,調取數據等等。

                  在營銷學中,最常見的幾個數據分析理論有這么幾個,5w2h分析法,邏輯樹分析法,用戶行為理論分析法,四象限分析法,4p營銷理論等等,這幾個理論是我在平時做淘寶的時候經常會用到的一些指導性的理論,今天我們就先來談談5w2h分析法,接下來的幾節分享會介紹其他的幾個用的比較多的知道理論分析法。

                  5W2H分析法還有一個名字叫做七何分析法。何時,何地,何人,何事,何因,如何做,何價。

                  比如說,我們現在想要分析我們店鋪的人群的畫像,那么我們按照這個七何分析法的指導理論就可以這樣去分析。

                  何時:我們的買家一般購物的時候是什么時候?他們最佳購物時間點,上午?下午?還是晚上或者凌晨?他們會多久購買一次?每一個月一般哪一天購買的是最多的?是不是和發工資有關系?等等

                  何地:購買我們產品的人分布地點是哪里的?廣州?杭州?各省份情況如何?各市級情況如何?就好像馬云說的,浙江的女人胸最小,所以如果你是賣文胸的,那么這一個地方的人購買你的文胸他們的尺寸是不是最小的?你可以去調取下你的數據看看,然后和其他的省份對比一下,如果你們店鋪大部分的客戶都是浙江的,那么是不是你可以朝著這個方向走?專門針對小胸開發高挺的的文胸?當然,這是玩笑。

                  何人:購買你產品的人是什么樣的?年紀多大?性別是男是女?消費水平情況如何?工作職務?這群人有什么特點,比如說,上班族的公司職員,你會發現在十一點以后他們購買的就比較少了,而上午十點左右的時候購物反而是他們的高峰期,而學生人群就不一樣,學生人群大部分的十一點以后都還是高峰期,但是上午十一點以前反而只一般般,不算太高。這個時候你就可以思考,他們的人群特點,上班族,因為要按時上班,第二天要早起,所以他們睡的早,而到了公司上班一段時間,做了一兩個小時候的事后,他們會休息一下,會閑一些,這個時候就購物了。學生就正好相反,特別是現在的大學生,十二點以前很少睡的,白天十一點以前也很少起床的。

                  何事:我們給用戶提供了什么?是否滿足客戶的需求。仍然開個玩笑,如果你是賣文胸的,你的客戶是浙江人群,那么你推廣的產品是不是比較小的文胸?是不是可以做到小胸也聚攏?

                  何因:造成這個原因是怎么樣的?比如一個款的小胸也聚攏的產品在浙江地方買的特別好,他們的原因是什么的?用戶購買這個產品的目的是怎樣的?哪一個點真正的吸引了買家。下一次這個成功的點你就可以利用,同行的道理,如果效果不好,你也要分析為什么?

                  何做:在我們分析人群畫像行為的時候,我們有一點需要分析,就是這群人他們會如何去做,他們會先加入購物車還是直接付款?他們是喜歡用花唄還是信用卡?他們喜歡購買打折的產品嗎?這是你做人群畫像分析的時候要去思考和分析的。

                  何價:買家的消費水平是怎樣的?他們每個月能承受多少的購物花費?平均一般喜歡購買什么價位的產品?購買的數量是多少?一個月會購買幾次東西?

                  七何分析法的特點其實就是思路清晰,簡單明了。易于理解和使用,有助于思路的條理化,杜絕盲目性。有助于全面思考問題,從而避免在流程設計中遺漏項目。這個方法是我平時在做數據分析的是經常用到的,如果說你對數據分析比較盲目的是,你就可以按照這個思路去指導你分析,一我這一次是以人群畫像為案例,其實不止這人群畫像可以這樣做,其他的分析都可以按照這個思路,學會靈活變通就行了。

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