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                  淘寶店鋪動態評分怎么提高?

                  時間:2017-08-16 15:18 來源:未知 作者:小編 瀏覽: 181

                  很多淘寶賣家都在盡力提升店鋪動態評分,那么你知道店鋪動態評分到底是什么嗎?

                  淘寶店鋪評分,也稱:DSR動態評分(Detailedsellerratings),是指在淘寶網交易成功后,買家可以對本次交易的賣家進行如下三項評分:寶貝與描述相符、賣家的服務態度、物流服務的質量。每項店鋪評分取連續六個月內所有買家給予評分的算術平均值。(每天計算近6個月之內數據)那么問題來了,店鋪動態評分該怎么提升呢?

                  店鋪動態評分的高低取決于買家對賣家整個交易過程的評價,不僅僅是針對某一項工作的評定,而是對以下四大塊的綜合評分。

                  一、寶貝與描述相符

                  首先看你的寶貝與描述的相符合程度,如果兩者相差太大,不僅有作假的嫌疑,同時也會喪失買家對店鋪的信任感,直接影響到了店鋪評分。

                  二、賣家的服務態度

                  在和買家進行售前溝通或者售后服務的時候,賣家的態度好不好也是一個評定的標準,如果賣家的服務態度太差,可能會失去一個潛在用戶或者老顧客。

                  三、賣家發貨的速度

                  當買家已經對寶貝進行下單了,如果賣家能在第一時間發貨,那么是可以給買家留下好印象的,同時也可以幫助提升店鋪的評分。

                  四、物流公司的服務

                  雖然說物流公司做得好不好,不是我們賣家朋友們所能決定的,但是對于一些服務不太好的物流公司,可以選擇不合作,而是挑選各方面都不錯的物流公司。并且如果有用戶投訴物流公司的服務問題,需要第一時間去解決。

                  通過對上面四點的分析,因此建議各位賣家在保證寶貝質量的同時提升對買家的服務,相信只要做了,店鋪動態評分也就自然而然的提升了。

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